6 Risiko Pengiklanan Dalam Talian Anda Perlu Tahu (Dan Bagaimana Menghindari Mereka)

Pengiklanan dalam talian adalah alat yang berkuasa untuk sebarang perniagaan. Oleh kerana internet telah menjadi cara utama menjalankan perniagaan, perlu dan laluan periklanan yang terbaik. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa risiko utama yang terlibat dalam pengiklanan dalam talian yang boleh mencipta risiko berlebihan untuk pengiklan dalam talian jika tidak dikendalikan dengan penuh perhatian dan diuruskan dengan betul.

Berikut adalah 6 risiko terbesar untuk pengiklan dalam talian.

  1. Pencerobohan Privasi Pengguna

Privasi pengguna adalah salah satu risiko terbesar dalam pengiklanan dalam talian. Sebagai pengiklan dalam talian, adalah tugas anda untuk menghormati privasi pengguna anda. Semua yang berikut merupakan penyalahgunaan privasi pengguna yang tidak sah: menggunakan nama atau kesamaan seseorang tanpa kebenaran mereka, berkongsi data peribadi mereka, atau mendedahkan maklumat tentang pengguna yang mewakili mereka dengan palsu. Contoh terbaik dari risiko ini ialah penggunaan maklumat peribadi tanpa memperoleh kebenaran pelanggan, yang sering dapat mahal. Sebagai pengiklan dalam talian, anda tidak dibenarkan untuk menerbitkan testimoni peribadi positif pelanggan tanpa kebenaran bertulisnya.

Anda boleh mengelakkan risiko dengan merawat data pengguna dengan hormat (kerana privasi sangat penting) dengan mendapatkan kebenaran yang tepat untuk menggunakan nama atau kesamaan dalam pengiklanan, menghormati privasi pengguna anda. Pelepasan umum dan kebenaran untuk kegunaan adalah mencukupi, dan boleh mengurangkan risiko untuk perniagaan anda dengan ketara.

2. Kecurian Idea Pengiklanan

Anda sama sekali tidak dapat mencuri kaedah pengiklanan syarikat lain jika syarikat itu telah mengembangkan kaedah pengiklanan yang unik. Sekiranya orang biasa boleh percaya bahawa anda telah merobohkan syarikat lain, anda mungkin menghadapi masalah secara sah. Sebagai contoh, sekiranya pesaing mempromosikan produknya dengan menggunakan reka bentuk pengiklanan yang mencolok dengan tajuk penangkapan yang menarik, anda mungkin melanggar hak cipta mereka dan tertakluk kepada litigasi di sekitar peruntukan harta intelek.

Anda mengurangkan ini dengan asli dan tidak mencuri hak cipta pengiklanan orang lain. Kreativiti adalah alat yang paling berkuasa yang kita ada dalam iklan, dan iklan yang paling asli - yang orang tidak pernah lihat sebelumnya - sering kali paling berkesan dan mempunyai ROI tertinggi.

3. fitnah

Sekiranya iklan anda tidak benar, penyataan yang merosakkan tentang syarikat lain, produk syarikat, atau seseorang, anda mungkin bertanggungjawab atas kerosakan kerana anda telah melakukan tort terhadap mereka. Misalnya, anda cuba membezakan kebaikan atau perkhidmatan anda daripada kebaikan atau perkhidmatan pesaing, tujuan iklan anda adalah untuk meyakinkan pelanggan untuk beralih dari perkhidmatan pesaing anda kepada anda. Walaupun iklan anda dapat menyerlahkan sebab-sebab mengapa produk atau perkhidmatan anda lebih unggul daripada pesaing anda, anda tidak boleh membuat kenyataan tidak benar atau mencela pesaing anda. Pengiklan dalam talian sering menolak sampul surat berkenaan dengan apa yang boleh dianggap nakal atau memfitnah, dan ini merupakan risiko penting yang boleh mengakibatkan litigasi.

Pengiklan dalam talian boleh mengurangkan risiko ini dengan meneliti semua maklumat mereka dan mengelakkan kenyataan fitnah mengenai pesaing. Secara amnya, jika seseorang melakukan penjagaan yang munasabah untuk memastikan bahawa kenyataan fitnah tidak dibuat dalam iklan dalam talian, risiko ini dapat dikurangkan.

4. Pematuhan Peraturan

Terdapat lebih dari sepuluh ribu undang-undang yang mengawal komunikasi elektronik di Amerika Syarikat, jadi agak mudah untuk membuat kesilapan dalam pemasaran dalam talian. Tujuan umum undang-undang ini adalah untuk memastikan keadilan dan kejujuran agar pengguna dilindungi daripada tuntutan palsu dan mengelirukan mengenai produk atau perkhidmatan. Secara umum, FTC memerlukan tiga perkara dari semua pengiklan: (1) pengiklanan mestilah benar dan tidak menipu, (2) bukti mesti disediakan untuk semua tuntutan yang dibuat dalam iklan, dan (3) perniagaan tidak boleh membuat iklan yang tidak adil.

Penyelesaian kepada risiko ini adalah untuk mendapatkan pengenalan yang mendalam dengan undang-undang yang mengawal pengiklanan dalam talian dan komunikasi elektronik dalam industri tertentu anda. Jika anda tidak mempunyai pemahaman yang mendalam tentang apa yang anda boleh atau tidak boleh katakan dalam iklan - atau tidak tahu secara khusus bagaimana untuk mengatakannya - maka anda harus berunding dengan seorang peguam yang mengkhususkan diri dalam pedoman peraturan yang mengatur iklan.

5. Penipuan

Beberapa pengiklan dalam talian sedar bahawa mereka boleh ditipu oleh perkhidmatan pengiklanan yang mereka sewa, dan dalam laporan November 2014 yang mengerikan dari Google, ternyata 56% daripada semua iklan dalam talian tidak pernah dilihat oleh manusia sebenarnya kerana mereka diletakkan di luar utama kawasan penyemak imbas komputer. Dan "penipuan bot" sangat meluas, dengan satu laporan menganggarkan bahawa syarikat akan membazirkan $ 6B dalam iklan palsu pada tahun 2017, dengan bot menghasilkan lebih dari 12% trafik iklan dalam talian.

Anda boleh mengelak daripada ditipu dengan menatap platform yang mana anda membeli iklan dan menuntut metrik prestasi tertentu. Dan perhatikan keuntungan anda dari iklan anda, kerana jika anda tidak memperoleh penukaran berharga dari iklan anda, penipuan akan muncul dalam ROI rendah anda pada iklan. Anda boleh mengurangkan risiko anda ditipu dengan berhati-hati menilai setiap iklan dalam talian yang anda jalankan, dan mengawasi semua perkhidmatan yang anda beli dari iklan.

6. Gafs Reputasi

Kita semua melihat contoh di mana sebuah syarikat melekat kaki di mulut sendiri dan menghasilkan muhibah negatif untuk produk atau perkhidmatannya dengan iklan dalam talian. Sebagai contoh yang lebih meluas, pertimbangkan kasur tilam di Texas yang memasang iklan yang tidak menyenangkan yang mengasyikkan pada serangan pengganas 9/11 (ya, ini sebenarnya berlaku). Cerita jenaka dan peruntukan budaya adalah jenis gaff yang paling umum dalam pengiklanan dalam talian yang boleh menyebabkan kerosakan yang paling parah dan kekal pada muhibah syarikat. Contoh lain termasuk pengurusan sosial media sosial yang tidak wajar, di mana seseorang menge-tweet atau mencipta semula kandungan yang berpotensi merosakkan reputasi syarikat anda dan mengakibatkan hasil bertentangan dengan iklan anda yang ditujukan.

Untuk mengelakkan ini, pastikan anda mempunyai banyak ahli pasukan dengan berhati-hati mengkaji kandungan anda, dan sesat di sisi konservatisme berbanding edginess (kecuali jika kandungan yang terlalu banyak dikira dan pasukan anda percaya bahawa tiada apa yang akan diambil dengan cara yang salah). Mainkan selamat dan pastikan kandungan anda disemak oleh banyak ahli pasukan, dan anda akan baik-baik saja.

Menavigasi hutan dalam pengiklanan dalam talian bukan satu tugas yang mudah, dan kita perlu menyedari sepenuhnya semua risiko dalam usaha kami. Tetapi dengan sedikit penjagaan yang munasabah dan beberapa akal sehat, pengiklan dalam talian dapat mengelakkan perangkap berisiko yang banyak jatuh.